Нові цифрові сервіси і функції Держмитслужби у 2025 році
У 2025 році Державна митна служба України зробила значний крок вперед у сфері цифрової трансформації, впроваджуючи нові технології та сервіси для підвищення зручності, швидкості та прозорості обслуговування. Нижче розглянемо ключові досягнення та інновації, які були реалізовані протягом року.
1. Автоматизований API-доступ до митних декларацій для бізнесу
Однією з найважливіших новацій стало запровадження автоматизованого API-доступу до митних декларацій. Цей сервіс дозволяє підприємствам без зайвих зусиль підключатися до системи митниці та отримувати всю необхідну інформацію стосовно митних декларацій для подальшої інтеграції в їхні внутрішні бізнес-процеси. Завдяки цьому скоротився час на опрацювання даних, підвищилася прозорість та контроль зовнішньоекономічної діяльності, а також зникає потреба у ручній обробці документів, що робить процес більш ефективним.
2. Telegram-бот із підтримкою штучного інтелекту та голосового спілкування
Іншим не менш важливим кроком стало оновлення офіційного Telegram-бота Держмитслужби, в якого додали функціонал штучного інтелекту. У разі, якщо стандартний бот не може відповісти на запит, він переадресовує питання системі, що працює на базі AI. Також важливою є інтеграція голосового спілкування, що дозволяє користувачам ставити питання не лише текстом, а й голосом. Це особливо зручно для водіїв, декларантів та інших працівників, які часто перебувають в русі.
3. Новий офіційний веб-портал customs.gov.ua
Оновлений веб-портал надає користувачам сучасний та безпечний інтерфейс зі швидким доступом до всіх необхідних сервісів митниці. Інтерактивна карта пунктів пропуску з оновленням в реальному часі забезпечує миттєвий доступ до актуальної інформації для громадян та підприємств.
4. Інтеграція з європейськими IT-системами та кібербезпека
Держмитслужба активно інтегрувала свої цифрові рішення з європейськими митними системами, що дозволило значно спростити митні процедури та покращити координацію дій. З метою захисту від кібератак було посилено заходи щодо забезпечення безпеки особистих даних та інформаційних систем.
5. Модернізація сервісів оплати митних платежів
Для спрощення процесу оплати митних платежів було запроваджено технологію QR-кодів, що дозволяє швидко і зручно здійснювати оплату через смартфон. Також у особистому кабінеті користувачі можуть відстежувати платежі та завантажувати квитанції.
6. Застосування цифрових інструментів для громадян
Держмитслужба також зосередилася на наданні громадянам цифрових рішень, таких як швидкий розрахунок митних платежів для автомобілів, можливість онлайн-подання скарг, доступ до митної статистики та інші довідкові сервіси. Все це сприяє зростанню прозорості та спрощує взаємодію з митницею.
Ця стаття висвітлює інновації, які були впроваджені Держмитслужбою у 2025 році задля покращення ефективності та доступності митних процедур. Продовження цього огляду буде корисним для тих, хто слідкує за розвитком цифровізації та прагне зрозуміти, як Україна адаптується до сучасних викликів у сфері цифрових послуг і міжнародної співпраці.
Стратегічне партнерство та подальший розвиток
Розширення цифрових можливостей Держмитслужби не обмежується лише внутрішніми інноваціями. Україна активно працює над тим, щоб стати важливою ланкою у глобальному митному просторі. Налагодження співпраці з європейськими митними установами дозволяє сприяти спрощенню контролю при міжнародному переміщенні товарів, що безпосередньо вплине на підвищення економічної конкурентоспроможності країни.
Міжнародні стандарти та співпраця
Інтеграція із європейськими інформаційними системами веде до уніфікації методів підходу до митних процедур. Завдяки цьому зменшується кількість бюрократичних бар’єрів та стимулюється зовнішньоекономічна діяльність. Це відповідає європейській політиці спрощення процедур митного оформлення, що є важливим кроком на шляху до зростання міжнародної торгівлі [Європейський Союз].
Прогноз розвитку та майбутні перспективи
Очікується, що подальший розвиток цифрових сервісів дозволить знизити корупційні ризики та підвищити ефективність митниці. Зокрема, впровадження повного спектра онлайн-сервісів сприятиме диджиталізації митних оформлень, що в майбутньому може призвести до абсолютно безпаперового середовища. Це не лише заощадить час і ресурси, але й сприятиме реалізації політики сталого розвитку, зменшуючи використання паперу та енергії [ООН: Цілі сталого розвитку].
Висновок
Реформування та модернізація митних органів завжди було актуальним питанням для урядів країн, які прагнуть динамічного економічного зростання. Сучасні технологічні рішення Держмитслужби України є демонстрацією прагнення до відповідності світовим стандартам та модернізації функціонування державних органів. Це не лише підвищує зручність для користувачів, але й значно посилює позиції України на міжнародній арені як надійного партнера в міжнародній торгівлі. Зусилля, спрямовані на розвиток цифрових інструментів та інтеграцію з міжнародними системами, свідчать про те, що Україна не просто слідує сучасним трендам, а й прагне бути в авангарді інновацій.
